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Condiciones de compra

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ENVIOS:

Política de Envíos

Condiciones Generales

Territori Basket,dispone de una forma de envio:

ENVIPAQ..... El plazo de entrega es de un maximo de 48h, los costes de esta forma de envio vienen detallados en la tabla Gastos de envio , la modalidad de pago puede ser: Trasferencia bancaria -Contrareembolso-Tarjeta de credito.

En el caso que Territori Basket no pueda cumplir con los plazos de entrega, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para comunicárselo y proceder a la confirmación o a la anulación de dicho pedido.

Para aquellos pedidos que requieran un servicio de entrega internacional, por favor contacte con nosotros previamente

Seguros

Toda la mercancía que enviamos es asegurada por su valor total contra pérdida, robo o daños a través de las más competentes empresas de distribución y logistica. El coste de este seguro está incluido en el concepto de transporte.

Tabla de Gastos de Envío

A continuación se muestran los costes en concepto de gastos de envío que serán cargados al cliente en función de su destino. El servicio de transporte es porporcionado por AGTRANS

Destino		Envios

Península		9,00 EUR
Islas Baleares		CONSULTAR
Islas Canarias		CONSULTAR

Si elige el pago por contrareembolso ha de aplicar un suplemento fijo de 4 Euros mas los gastos de envio.

FORMAS DE PAGO

Las compras efectuadas en Territori Basket pueden ser abonadas mediante la utilización de cualquiera de los siguientes medios o formas de pago:

Targeta de credito: El cliente podra realizar sus compras mediante targeta de credito.

Podrá efectuar el pago de sus compras utilizando tarjeta VISA, Mastercard y 4B.El proceso de pago se lleva a cabo en una pasarela de pago segura de la entidad bancaria y en ninguno de los casos la sociedad registra datos relativos a su tarjeta de crédito, ya que usted informa únicamente de estos datos en el entorno seguro del banco.

Para evitar fraudes y proteger a nuestros clientes de posibles engaños de identidad, es política de la empresa NO solicitar información de ningún tipo al cliente mediante correo electrónico. Nosotros le informaremos de sus compras, estado de sus pedidos, ofertas, etc. Pero en ninguno de los casos le pediremos que nos envíe sus credenciales de usuario o cualquier otro tipo de información personal.

Contrareembolso

El cliente podrá realizar el pago de su pedido en el momento de la recepción de la mercancía en su domicilo. Este sistema de pago será válido solamente en Península y para compras con un importe mínimo de 10 EUR, no exisitiendo un límite en el importe del pedido. Los gastos de contrareembolso tienen un coste fijo de 9,00 EUR (gastos de envio) más un fijo de 4 Euros.

Ejemplos:

Para un pedido de 100 EUR serían 9,00 Euros + 4 Euros = 113 Euros
para un pedido de 200 EUR serían 9,00 EUR + 4 Euros = 213 Euros

Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta

El cliente podrá realizar el pago de su pedido mediante una transferencia a la cuenta bancaria que al efecto se señale, indicándo el número de pedido obtenido. Los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia son los siguientes:

Entidad Bancaria:	Caixa Catalunya
Número de Cuenta:	2013-0256-24-0201021543
Titular de la Cuenta:	Territori Basket
Concepto:	(Indique el número de pedido de sus productos)

No se considerará efectivo el pedido hasta que se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso.

No olvides que debes efectuar el pago en Euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.

Atención al cliente: En el caso de surgir cualquier duda en el momento de la compra puede ponerse en contracto con nosotros en el número de teléfono 933388597 o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@territoribasket.es

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS :

Puedes realizar cualquier Devolución en un plazo de 7 días laborables , a partir de la la fecha de entrega del pedido. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Términos y Condiciones en las Devoluciones

El artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado. Con su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas.
Salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o que el artículo presentara algún defecto, se efectuará cambios por otros productos.
Los gastos de envío en las devoluciones, correrán por cuenta del cliente, a no ser que la devolución sea debida a un error nuestro o a algún defecto en el producto... en cuyo caso, los gastos de envío correrán por cuenta de Territori Basket.
Existe un plazo de 7 días para la devolución del producto.
Si en el momento de la devolución no hay ningún producto que te interese, se te guardará el valor del producto como saldo a tu favor por tiempo indefinido, hasta que encuentres un producto de tu agrado.

Pasos para realizar una devolución

1.- Escribe un e-mail a la dirección: info@territoribasket.es , indicándonos que deseas realizar una devolución.

2.- Te enviaremos un e-mail con las instrucciones que debes seguir para finalizar la devolución.

GARANTIAS

GARANTIAS DE LOS PRODUCTOS

El Certificado de Garantía que emite Territori Basket , garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de garantía que proporcione el fabricante del producto a partir de la fecha de entrega.

En esta Garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:

Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
Si carece de la firma o sello del establecimiento.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra. Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono o envíenos un e-mail a la siguiente dirección

GARANTIAS DE SU COMPRA

Para realizar sus compras en nuestras tiendas o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos.

Garantizamos la seguridad y la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. Todos sus datos serán tratados con absoluta confidencialidad de acuerdo con nuestra garantía de seguridad y confidencialidad.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección Datos de Carácter Personal como cliente de TerritoriBasket.com podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección postal de contacto o a través de nuestra dirección de correo electrónico.